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   Conditions générales de vente 

          Les conditions générales de ventes décrites ci-dessous détaillent les droits et les obligations de Clelulo et de ses acheteurs dans le cadre de la vente des marchandises suivantes: vêtements et accessoires faits main, qu'ils soient tricotés, crochetés ou brodés  présentés sur le site www.clelulo.com .
Elles sont conclues entre d'une part  :
Madame Boyer danielle, n° siret : 789 304 698 00010  
Enregistrée à la chambre des métiers et de l'artisanat des Bouches du Rhône (2015/05095)
et d'autre part toute personne physique ou morale  réalisant un achat ou demandant un  travail sur commande.

Cela s'applique aussi aux commandes particulières résultant de modifications apportées à un modèle après concertation entre  l'acheteur et Clelulo.

Toute commande passée,  implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente après en avoir pris connaissance.
Le terme "Clelulo" désigne la responsable du site et le terme "acheteur", toute personne physique ou morale réalisant un  achat ou demandant un travail sur commande.
L'acheteur doit être une personne physique ou morale âgé d'au moins  dix huit ans et avoir la capacité juridique lui permettant de faire une commande sur le site. L'acheteur doit aussi fournir des données exactes lors de l'enregistrement d'une commande.

Durée de validité des offres de vente


Clelulo ne constitue pas de stock, chaque modèle est reproduit pour l'acheteur qui en fait la demande.
Tant que le modèle est présenté sur le site, l'acheteur peut en faire la commande.

Prix des modèles


Les modèles étant faits "au fur et à mesure" des commandes, les prix dépendent du prix de la laine nécessaire pour le faire au moment de la commande.
Pour chaque commande, un devis sera fait et après acceptation par l'acheteur, le prix énoncé ne pourra pas être modifié par Clelulo.
Le devis comprendra le prix du modèle, toutes taxes comprises, plus les frais de port.
Les frais de port sont ceux en vigueur par la poste au moment de la validation de la commande. Ils dépendent du poids du modèle, des frais d'emballage et du mode de livraison choisit par l'acheteur.


Description des modèles

Si le visiteur du site veut  des d'informations plus précises sur un  ou plusieurs modèles, il peut en faire la demande librement en passant par le formulaire de contact. Ne pas hésiter à me poser plein de questions...

Commande


-L'acheteur remplit le formulaire de contact, en notant bien le nom du modèle choisit, sa couleur, sa taille et éventuellement les modifications  que l'acheteur voudrait y apporter, sans oublier son adresse.
-Clelulo envoie par mail un devis comprenant le prix du modèle, les frais de port et le temps de confection.
-L'acheteur accepte le devis et choisit le mode de paiement

-Clelulo confirme la commande par courrier électronique et commencera la confection du modèle à la réception du paiement.

Une facture sera délivrée à la livraison du modèle

Confidentialité
 Clelulo s'engage à ne pas communiquer ni vendre à des tiers les informations recueillies lors d'un contact ou d'une commande.

Clelulo attire toutefois  l'attention de ses visiteurs et acheteurs sur les éventuels risques liés à l'utilisation et au fonctionnement d'internet dont Clelulo ne saurait être en aucun cas tenu pour responsable.
Par le formulaire de contact, l'acheteur peut demander la modification de ses données



Livraison et modalités de paiement

La livraison sera faite à l'adresse indiquée lors de la commande.
La date de la livraison sera fixée lors de la confirmation de la commande.
Elle dépend:

Paiement par chèque:

-Du délai de réception et de l'encaissement du chèque.La commande ne pourra pas commencer à être traitée si le paiement n'est pas effectué.

Paiement par paypal ou carte bancaire:
 

-Pas de délais supplémentaires

Mais dans tous les cas

-Du temps nécessaire à la confection du modèle qui sera indiqué à la commande.


Relations entre Clelulo et ses acheteurs

Pour toute information, question ou réclamation, l'acheteur peut s'adresser à Clelulo en passant par le formulaire de contact. (Dans la rubrique : me contacter).
Ou bien téléphoner au : 06.76.25.95.93

Satisfait ou remboursé

L'acheteur dispose de sept jours francs à compter de la date de la livraison pour retourner le modèle, les frais de retour étant à sa charge.
Clelulo remboursera alors l'acheteur dans un délai de un mois à partir de la réception du modèle. 
Toutefois, un modèle endommagé, personnalisé, sali, déjà lavé ou porté ne sera pas repris ni remboursé.
 
Responsabilité
Les ouvrages sont emballés avec le plus grand soin par Clelulo, mais
dés l'expédition des colis, les risques encourus par ceux ci sont à la charge de l'acheteur.
Clelulo  décline toute responsabilité dans les cas suivants :
 retard  de livraison, perte ou dommages de colis causés par les services de  la poste.
Clelulo,ne pourrait pas être tenu responsable de l'impossibilité de livraison, du fait d'une erreur sur les coordonnées fournies par le  destinataire.


Situations géographiques particulières
Les conditions générales de vente du site Clelulo sont valables pour les résidants en France métropolitaine. Pour les acheteurs résidant dans les Dom Tom ou dans d'autres pays, seuls les paiements par paypal sont possibles.

Propriété

Toutes les créations de modèles présentées sur le site clelulo sont réservés pour le monde entier au titre des droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. leur reproduction, même partielle est strictement interdite. Cela s'applique également pour tous les textes et  images présentés sur le site Clelulo.
Toutes reproductions, représentations ou diffusions par quelque moyen que ce soit de tout ou partie de ce site est interdite. 








 

 
 



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